[สรุป] คอร์ส Google Project Management: Professional Certificate ตอนที่ 1 : Foundation of PM
สวัสดีครับ เริ่มมากันกับตอนแรกของการสรุป คอร์ส Google Project Management: Professional Certificate นะครับ ซึ่งเอาจริงคอร์สนี้มันจะแบ่งเป็น 6 คอร์สย่อยๆเนอะ โดยตอนนี้เป็นสรุปของคอร์สย่อยแรกที่เป็นเรื่องของการ Intro ของ Project Management ซึ่งมาถึงตอนแรกที่เรียนผู้เขียนก็มีปัญหาแล้วครับพอถึง Week 2 เพราะ Content โดนล็อก อันนี้ก็แก้โดยการ Reset Deadline ได้นะฮะ เผื่อใครเป็นแบบผู้เขียน
อันนี้ผู้เขียนของเล่าประวัติของตัวเองสั้นๆก่อนนะครับ ก็คือผู้เขียนจะไม่ใช่คนที่มาจากสาย PM ตรงๆนะครับ แต่จะเป็นสายงานที่ได้ทำงานกับ PM ค่อนข้างบ่อย นั่นคือสายงาน Business Analyst ในสาย Technology นะครับ โดยผู้เขียนก็จะพอมี Skill ของ PM มาก่อนบ้าง เนื่องด้วยเนื้องานของ BA ที่บางครั้งต้องมีไปคาบเกี่ยวกับ PM รวมถึงเคยเรียนเกี่ยวกับ PM มาตอนช่วงมหาวิทยาลัย และมี Side Project ที่ต้องรับผิดชอบคล้ายตำแหน่ง PM อยู่นี้ครับ ดังนั้นมุมมองการเขียนของผู้เขียน จะเป็นประมาณว่า เป็นบุคคลที่ทำงานด้าน Tec แต่ยังไม่ใช่คนที่มากจากสาย PM ตรงๆครับ ซึ่งอันนี้สิ่งที่ผู้เขียนเขียนถ้ามีมุมมองที่ขัดหรือผิดพลาดประการใด ก็ต้องขออภัยฮะ
ส่วนนี้เผื่อใครอยากอ่านรีวิวภาพรวมทั้งคอร์สครับ
โอเครครับ ก็อย่ารอช้าครับ ใครพร้อมแล้วก็ไปติตตามสรุปคอร์สแรกได้เลยครับ เนื้อหาก็จะเป็น Intro ง่ายๆ อ่านเข้าใจได้ทุกคน ทำไมตำแหน่ง PM ในปัจจุบันจึงน่าสนใจ เผื่อจะเป็นตัวช่วยตัดสินใจในการเรียนคอร์ส PM ของ Google นี้ได้ฮะ
“PM สายงานที่ Demand เยอะ และไม่ได้เป็นยากอย่างที่คิด”
Week 1
เปิดมาก็เป็น Intro ของ Project Management เลยครับ
เนื้อหาก็อธิบายค่อนข้างเข้าใจง่ายเลยครับ เหมือนอารมณ์เอารุ่นพี่ทีทำ PM มาแนะแนวน้อง ซึ่งเขาก็ได้เอาคนที่ทำงาน PM จาก Google มาพูดให้เราฟังเลย
- Project Management คืออะไร? >> การจัดงาน (Tasks) หลายๆงานที่อยู่รวมกัน เพื่อให้บรรลุเป้าที่ต้องการ
- Project Manager วันๆทำหน้าที่อะไรบ้าง? >>
Planning > Managing tasks > Budgeting >Controlling cost & other factors
หรือสรุปง่ายๆหน้าที่ ของ PM คือ ทำอย่างไรก็ได้ให้ Project สามารถส่งมอบได้ทันเวลาและอยู่ในงบประมานที่ตั้งไว้ โดยแต่ละวันเราจะได้เจออะไรไม่ซ้ำกันเลย ซึ่งข้อดีของการทำ PM เราจะอยู่ตั้งแต่ต้นจนจบ Project และได้สัมผัสความรู้สึกที่ฟิน เมื่อเราทำ Project จบสำเร็จ
- ต้องมีสกิลอะไรถึงเหมาะกับ Project Manager >> ขอให้เป็นคนที่ชอบจัดการคน ดีลกับคนได้ สามารถจัดการงานได้หลายๆอย่างในเวลาเดียวกัน จัดการกับเวลาได้ และต้องมีความเป็นผู้นำ
- โอกาสการเติบโต Career Path ของสายงาน PM >> High Demand มาก ในปี 2027 เขาคาดกันว่าจะมีบริษัทต้องการตำแหน่ง PM มากถึง 87.7 ล้านคนเลย แถมพอเป็น PM ในอุตสาหกรรมใดอุตสหกรรมหนึ่งแล้ว สามารถย้ายไปทำอุตสาหกรรมอื่นได้
- วิธีหางานสาย PM >> การเริ่มหางาน อาจไม่จำเป็นต้องเป็นงานที่ตำแหน่งชื่อว่า Project Manager แต่อาจเป็นงานตำแหน่งที่ทำลักษณะคล้ายกันก็ได้ เช่น Product Owner, Project Assistance ลองดูที่ JD อธิบายลักษณะการทำงาน พยายามมองหา Buzzword ใน JD แล้วนำคำนั้นไปใส่ใน Resume ไป Relate กับประสบการณ์ที่มี และนำไปใช้ตอนสัมภาษณ์งาน
Week 2
อาทิตย์นี้ก็จะเป็นการอธิบายถึงเนื้องานของ Project Manager ขึ้นไปอีก
- หน้าที่หลักๆของ PM ในการสร้างคุณค่าให้ทีมและองค์กร >> การจัดเรียงลำดับความสำคัญของงาน, การจ่ายงานให้ถูกทีถูกคน และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- PM เป็นศูนย์กลางของทีม และผู้ว่าจ้าง Project ดังนั้น PM ต้องมีทักษะการรวมทีม และการสื่อสารที่ดี รวมถึงเรื่องการให้คำปรึกษา เมื่อทีมมีปัญหาใดต่างๆ โดยเบื้องต้น PM ไม่ได้เป็นผู้ตัดสินใจหลักในการทำใดๆ แต่จะเป็นผู้สนับสนุนให้ลูกทีมหรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในการตัดสินใจอะไรใน Project นั้นๆ
- PM ไม่ใช่ Boss ของคนใน Project แต่เป็นคนที่รวมคนจากหลายๆฝ่ายมาอยู่ในทีมเดียวกัน แต่ทำงานคนละอย่างกัน ซึ่งเรามีหน้าที่ Make Sure ว่าทุกคนที่อยู่ในทีมนั้นสามารถทำหน้าที่ของตนไปจนถึงวันปิด Project ได้ โดยเราต้องเป็นคนจัดการสิ่งที่มีทั้งหมดเหล่านั้น
- 4 สกิลหลักของ PM >> ช่วยสนับสนุนทีมให้สามารถทำการตัดสินใจในการทำบางสิ่งบางอย่างได้, การสื่อสาร, การจัดการ, ความยืดหยุ่น
- PM ไม่จำเป็นต้องรู้ทุกอย่าง ไม่ต้องรู้ด้าน Technical มาก แค่ต้องหาสิ่งที่ขาด เอาคนมาเติมเต็มเพิ่มให้ได้
- ทำ PM ไม่จำเป็นต้องมีเป็นคนที่มีประสบการณ์สูงเสมอไป ขอแค่เป็นคนที่มีทักษะด้าน PM นี้จริง และ Prove ให้คนอื่นเห็นได้
- PM ไม่จำเป็นต้องรู้ทุกอย่างใน Project ถ้าเป็นเรื่องลงรายละเอียดขอให้เชื่อใจในทีม และเรามีหน้าที่ช่วย Support ในการแก้ปัญหา
Week 3
ส่วนนี้ก็จะเป็นการอธิบายถึง Life Cycle ของการทำ Project ละครับ ซึ่งจะมี 4 ขั้นตอนหลัก ดังนี้
- เริ่มต้น Project (Initiate) >> เป็นขั้นตอนที่ทาง PM ไปหาข้อมูลต่างๆก่อนเริ่ม Project หาพวก Goal และ Resource และสุดท้ายทำ Project Proposal ไปให้ Approve ให้เริ่มทำได้
- วางแผน (Plan) >> ทำ Project Schedule และหาคนมาลงทีม รวมถึงการคาดการณ์ถึงเรื่องความเสี่ยงต่างๆ ที่อาจทำให้เกิดการผิดจากแผนเดิมในอนาคต
- ลงมือทำงาน (Execute) >> Monitor คนในทีมให้ทำงานเป็นไปตามแผน และทำการแก้ปัญหาเมื่อมีการผิดแผนจาก Project
- ปิด Project (Close) >> ส่งมอบงาน พร้อมเฉลิมฉลองคนในทีม และสุดท้ายดู Feedback ว่าใน Project เราจะพัฒนาอะไรให้ดีขึ้น
ต่อไปก็จะเป็นเรื่อง Methodologies ว่าปกติเขาใช้แนวทางไหนในการจัดการ Project อะไรบ้าง
- Waterfall : เป็นแนวทางการจัดการ Project แบบเส้นตรง เป็นขั้นเป็นขั้นตอนค่อยๆไป แล้วส่งมอบงานทีเดียว ปกติจะใช้กับ Project ที่ Requirement ค่อนข้างชัดเจน และไม่ค่อยมีการเปลี่ยนแปลงใด
- Agile : เป็นแนวทางการจัดการ Project แบบแบ่งงานเป็นชิ้นงานเล็กๆ เน้นส่งมอบไวไปก่อน เหมาะกับ Project ที่มี Requirement ไม่ค่อยแน่ชัด และมีการเปลี่ยนแปลงสูง (มีเพิ่มเติมในตอนที่ 5)
- Lean and Six Sigma : เป็นแนวทางของแถม ที่ผู้เขียนคิดว่าเอาไปใช้ร่วมกับสองวิธีแรกได้ โดย Concept คร่าวๆ จะเป็นวิธีการจัดการ Project ที่เน้นส่งมอบงานไว เอาเฉพาะสิ่งจำเป็น แต่ก็ยังคงคุณภาพงานที่ส่งมอบ
Week 4
สุดท้ายของบทนี้ก็จะเป็นการอธิบายเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กร และวัฒนธรรม ที่มีผลต่อการตัดสินใจในการเข้าทำงานของตำแหน่ง PM ที่เราควรเลือกให้เหมาะสมกับสไตล์ของเรา
สรุปส่งท้าย
ก็จบไปแล้วนะครับตอนที่ 1 ที่เป็นเรื่อง Intro ของเรื่อง Project Management ซึ่งในภาพรวมหลังจากที่ผมเรียนเสร็จก็คิดว่าเนื้อหาค่อนข้างดีนะครับ เข้าใจง่าย พอเรียนบทนี้จบแล้ว ทำให้เรารู้ว่าการทำ PM เป็นแนวของเราหรือเปล่า สำหรับใครที่คิดว่าไม่เหมาะเราก็อาจหยุดเรียนตั้งแต่บทนี้ฮะ และไม่ต้อง Subscript จ่ายเงิน $39 เพิ่ม ซึ่งผมชอบโมเดลการเรียนขายคอร์สแบบนี้นะ มี Intro ให้เราลองดูก่อน ถ้าไม่ใช่ทาง ก็ไปสายอื่น ซึ่งอย่างน้อยเราก็ได้ลอง Prove แล้วว่าไม่ใช่แนวเราจริงๆ แต่ถ้าใครคิดว่าใช่ทางเราก็ไปต่อโลดเลยครับ ก็ต่อไปนะครับจะเป็นบท 2 ที่เกี่ยวกับเรื่องการเริ่มต้นทำ Project ใครพร้อมแล้วสามารถติดตามได้ที่ลิงก์นี้เลยครับผม
